KIEDY ZAPAŁ OPADA – WYPALENIE ZAWODOWE W CONTACT CENTER

termin: Dzień 1 - 23 września 2013, godzina 14:10-14:55
ścieżka: Workforce Management
sala: Sala 2
typ: Sesja Plenarna CS
język: PL PL

Opis wystąpienia:

•   Syndrom wypalającej firmy
•   Zmęczenie a wypalenie zawodowe
•   Jak przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu pracowników Contact Center?